操作场景：
- 本文主要指导您如何进行自助退款相关操作。
- 服务市场商品具体退款规则请参见 退款规则。
按照操作场景，服务市场的商品退款操作类型可分为两种：自助退款、人工退款。
- 自助退款：指针对在订单在未收货前的状态，买家可在服务市场-个人中心-我的订单发起退款申请，服务商操作同意退款后，系统自助完成的退款行为。
- 人工退款：指针对订单在交易完成的状态，买家退款需通过联系服务商的方式进行的退款行为。
申请退款须知
- 建议您在申请退款前，与服务商进行沟通，确认服务商无法交付商品后再申请退款。
- 退款成功后，您不再有权限享受该商品与服务，如需要可重新购买。
- 退款成功后，您可以在半小时左右的时间查看原付款帐号的账单查看是否到账。
- 退款成功后，需用户自行承担交易手续费（微信或支付宝等付款渠道），交易手续费是付款渠道方（微信，支付宝等）收取，并非黑豆云saas服务市场和服务商收取，请知晓！
自助退款流程
1.）登录黑豆云saas服务市场，进入个人中心–我的订单，点击申请退款。
2.）填写退款理由和退款相关资料。
3.）退款成功等候服务商处理。
撤销退款流程
1.）登录黑豆云saas 服务市场，进入个人中心–售后服务，找到对应订单并点击查看详情。
2.）点击页面上的取消退款即可成功撤销。
人工退款流程
如您的订单为交易完成状态，可与服务商自行协商退款事宜。