线下交易问题
什么情况视为线下交易：
- 诱导及出现客户付款不经过服务市场的。
- 服务市场支付一部分，线下客户额外给商户转账而不经过服务市场平台的。
- 通过服务市场为其他产品（包含产品及服务）引流，且其他产品未在服务市场上架的。
- 客户需求与订单服务类型不一致的（如：客户下单的产品是独立软件，但订单商品类目为其他类目）。
出现线下交易如何处理：
- 首次出现线下交易行为：黑豆云saas服务市场所有平台的相关店铺下架整改一周，其所有线下交易金额的50%作为违约金支付给 黑豆云saas服务市场 （违约赔偿金不足2000的，按2000元计算）。
- 第二次出现线下交易行为： 黑豆云saas服务市场所有平台的相关店铺下架整改15天，其所有线下交易金额的100%作为违约金支付给微擎（违约赔偿金不足5000的，按5000元计算）。
- 第三次出现线下交易行为： 黑豆云saas服务市场 所有平台的相关店铺终身下架（永不上架），其经营主体，相关帐号及站点列入 黑豆云saas服务市场 黑名单。也可选择向 黑豆云saas服务市场 平台支付至少50000元以上的违约赔偿金，并签订由 黑豆云saas服务市场 提供的承诺保证书。
如不遵守上述规定， 黑豆云saas服务市场 有权利下架所有相关店铺并冻结一定周期的提现。
虚假宣传问题
什么情况视为虚假宣传：
- 商品与介绍不符。
- 卖家提前许诺产品未来会上线某某功能（画饼行为）。
- 产品性质与服务市场分类不符，服务市场分类说明：点我查看
出现虚假宣传如何处理：
- 对应虚假宣传产品下架处理并整改，调整完毕后可重新上架。
- 如出现客户因虚假宣传而申请退款，经 黑豆云saas服务市场 团队查实后，无论商户是否同意，均可退款。
- 如商户因虚假宣传导致较为严重的后果， 黑豆云saas服务市场 可视情况下架或处以违约金赔偿的解决方案。
价格违规问题
什么情况视为价格违规：
- 低价倾销：为了排挤竞争对手，以明显低于市场成本的价格倾销。
- 价格串通：出现相互串通，操纵服务市场价格，造成商品价格较大幅度上涨。
- 价格欺诈：利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗客户或者其他经营者与其进行交易。
- 抬级抬价、压级压价：采取抬高等级或者压低等级等手段销售、收购商品或者提供服务，变相提高或者压低价格。
出现价格违规如何处理：
- 首次出现以上违规行为， 黑豆云saas服务市场相关店铺下架一周整改，冻结一定周期的提现，并缴纳2000元违约金。
- 二次出现以上违规行为， 黑豆云saas服务市场 相关店铺下架一个月整改，冻结一定周期的提现，并缴纳5000元违约金。
- 三次出现以上违规行为， 黑豆云saas服务市场 相关店铺终身下架，冻结一定周期的提现，或可选择缴纳50000元违约金，并承诺永不违反上述规定。
售后交易问题
- 商品未及时发货：要求所有服务市场商品在三个工作日内必须发货，未发货的商品下架或退款。
- 下单后联系不上服务商的：在 黑豆云saas服务市场介入后依旧联系不上，相关店铺下架处理。